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顾客逛太久被员工质疑盗窃！店方回应了

时间： 2026-04-08 13:01 来源：小皮手游网我要评论

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近日，有顾客反映，在安徽合肥某优衣库门店因“摸包、逛店时间长”，遭店员指控偷窃。

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当事顾客称，门店在未查看完整监控的情况下，指控其偷窃，对其造成严重影响。事发后，顾客向警方出示付款凭证自证，门店核实监控发现不存在偷窃后向其致歉。优衣库门店相关负责人表示，目前已与当事人取得联系，正协商处理，会做好员工教育。

此前就有媒体曝出，在社交媒体上，不少消费者反映在优衣库因“被当小偷”引发不适。媒体采访优衣库不同区域的已离职和在职员工，均证实在部分优衣库门店，确实存在“偷拍”可疑顾客的行为。有顾客反映，刚进门店就有保安或工作人员跟随，疑似被当成“小偷”。在企业微信群里，有管理人士号召“彻底关注卖场的顾客、建构让11号无法下手的环境”。据了解，11号是优衣库内部对“小偷及可疑人员”的特定称谓。对此有网友表示，此举不合适，侵犯了顾客的隐私权和肖像权；但也有网友表示理解，认为小偷太多，支持商家。

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